Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable es Comercializadora, Ingeniería y Servicios Kem S.A. de C.V., con RFC CIS1907095G1, domicilio en Playa Boca del Río #109, Colonia Residencial las Olas, C.P. 96343, Cosoleacaque, Veracruz, México, correo electrónico ventasonline@kem.org.mx, y teléfono +52 (922) 1338477. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada el 5 de julio de 2010, y su Reglamento, Comercializadora Kem pone a disposición este Aviso de Privacidad para informar cómo se recopilan, usan, almacenan, protegen y, en su caso, transfieren los datos personales.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados con finalidades primarias y secundarias. Entre las primarias se incluyen: procesar y gestionar compras en línea, emitir facturas electrónicas (CFDI) conforme al SAT, gestionar el envío de productos a través de empresas de logística, atender solicitudes de garantías o devoluciones y cumplir con obligaciones legales derivadas de la Ley del IVA, la Ley del ISR y el Código Fiscal de la Federación. Como finalidades secundarias se consideran el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y promociones, la personalización de contenidos y anuncios según intereses, la realización de análisis estadísticos para mejorar los servicios y el envío de encuestas de satisfacción y boletines informativos.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos se sustenta en el consentimiento expreso, en la ejecución de un contrato y en el cumplimiento de obligaciones legales

Datos Recopilados

Se recopilan datos identificativos como nombre completo, correo electrónico y número de teléfono; datos de facturación como RFC y domicilio fiscal; datos de pago, procesados por pasarelas seguras sin ser almacenados directamente por la empresa, y datos de navegación como dirección IP, preferencias de navegación y cookies. No se recopilan datos personales sensibles como origen racial, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencias sexuales.

Plazo de Conservación

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso o mientras lo exijan disposiciones legales aplicables.

Transferencia de Datos

Los datos podrán compartirse con empresas de logística (como FedEx o Estafeta), proveedores de servicios de pago (como PayPal o Stripe), autoridades fiscales (SAT) y proveedores de servicios tecnológicos como Google Analytics, siempre bajo contratos que garanticen la protección de la información. En caso de transferencias a servidores fuera de México, se vigilará que los proveedores cumplan con estándares equivalentes a los exigidos por la LFPDPPP. No se transferirán datos a terceros con fines comerciales sin consentimiento expreso.

Derechos ARCO

El titular puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a contacto@kem.org.mx, indicando nombre completo, datos de contacto, descripción clara de la solicitud y copia de identificación oficial. La respuesta se dará en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si es procedente, se implementará en un plazo adicional de 15 días hábiles. En casos justificados, este plazo podrá extenderse, notificando oportunamente.

Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso o Divulgación

El consentimiento otorgado podrá revocarse en cualquier momento mediante solicitud a contacto@kem.org.mx. Asimismo, se podrá limitar el uso o divulgación inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO o solicitando directamente a la empresa dejar de recibir mensajes promocionales.

Medidas de Seguridad

Se han implementado medidas técnicas, físicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo cifrado mediante certificados SSL/TLS, acceso restringido a bases de datos y auditorías periódicas de seguridad.

Menores de Edad

No se recopilan datos de menores sin consentimiento de padres o tutores.

Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede ser modificado para adaptarse a cambios legislativos, políticas internas o mejoras en los procesos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.

Autoridad de Protección de Datos

Si se considera que el derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, podrá presentarse una queja ante el INAI en www.inai.org.mx

Aviso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio almacena en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia de navegación. Se utilizan cookies técnicas, esenciales para el funcionamiento del sitio; cookies analíticas, que permiten analizar el comportamiento de los usuarios mediante herramientas como Google Analytics; y cookies publicitarias, que muestran anuncios personalizados y pueden ser gestionadas por terceros como Google Ads o Meta. Al ingresar al sitio, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner de consentimiento o desde su navegador. Algunas cookies pueden compartir datos con terceros bajo contratos que garantizan la protección de los datos conforme a la LFPDPPP.

Fecha de última actualización: 23/09/2025.